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买呗:鞋服零售布局O2O工具更要选对

   网购可以大量浏览商品并且优惠活动更多,实体店可以试穿售后也更直接,尤其是鞋服类品牌,消费者更在意衣服和鞋子的上身效果,以此为出发点商家布局O2O可以说是顺应历史潮流。

买呗:鞋服零售布局O2O工具更要选对

  大牌的O2O怎么玩?

  服装行业布局O2O各有妙招,如线下转向手机APP模式的美特斯邦威:为到店消费者提供wifi、咖啡等优质服务和消费体验,以便消费者登录和下载品牌自有APP,从而实现线下用户向手机APP的转化;线上向线下导流的优衣库:在线上发放优惠券但只能在线下使用,又或者是在线上发布新品预告和相关搭配,吸引用户到店试穿;一对一导购模式的绫致集团:“私人定制”的导购模式让用户提前筛选服装,根据用户的需求做服装的个性化推荐; 线下向线上反向倒流的歌莉娅:这种模式也被称为“粉丝”模式,是指品牌商把第三方O2O平台或自有APP,作为自己的粉丝平台,吸引线下用户加入进来,定期给粉丝送出“优惠”,吸引粉丝直接在线上购买商品。

  O2O工具有哪些?

  从以上案例可以看出,目前服装品牌在铺设自己的O2O战略中,所使用的O2O工具主要有第三方O2O平台和自有APP。那第三方O2O平台和自有APP各有什么优劣势呢?

  适合品牌的O2O工具才是好工具

  APP优点是品牌更有针对性,更容易把自己的品牌做一个类似于天猫、京东的电商平台,提高消费者的重复购买率;缺点是开发一个专属的APP需要较大的资金投入,并且如果品牌名气不够大,消费者对品牌的粘性不够的话很难达到预期的效果。

  一般分销型O2O平台的优势是资金投入小,更适合中小型的企业,借助平台的优势能让品牌快速转型;缺点是分销平台共享产生的广告竞争费用可能会削减商家的利润空间,对于鞋服企业自建O2O平台则需要投入巨大的人力财力用于研发及维护,而且开发周期较长需要大量的精力,对于中小型服装企业落地实施较为不实际。

  那有没有把二者的优势结合起来的工具呢?能不能有一个O2O平台,不需要投入太多资金,平台上可以有许多品牌但每个品牌都是独立的,每个品牌都有自己的路径入口;这个平台不但是一个销售系统,还能进行后台管理;在这个平台里,总部能看到各分店的动态销售,店长也能看到各导购的销售情况;这个平台能连接多个社交媒体,商品分享简单快速;这个平台能和实体店无缝融合,真正做到线上线下一体化。

  “买呗”就是这样的一个鞋服零售O2O平台,它以实体店为依托,以导购为核心,以社群营销为工具,帮助导购员更好的服务消费者,实现品牌和销售渠道的深度裂变,提升实体店的服务水平和销售业绩。

  买呗的模式是一个平台三个端口,分别是BOSS端、导购端和顾客端。 BOSS端的使用者是品牌总部与店长,二者使用一样的后台但是操作权限不一样,在BOSS端的电脑后台,全方位区域、门店情况尽在掌握, 店铺管理、店员管理、商品管理、订单管理、会员管理一步到位,设置促销活动、编辑营销内容,还可以实时查看销售的数据统计,了解转化率,运用大数据更好的制作下一步的营销计划。 导购端即导购手里的APP,通过这个APP导购可以分享店里的任意一款商品到社交软件,每一件分享出去的商品都可以被追踪到,如果发生了购买导购端可以看到订单与客户信息,导购端的数据统计可以看到这一个导购本人分享商品的UV与PV,帮助销售的搭配推荐与店铺活动,还有帮助导购学习推广的微学堂,导购端把整个品牌实体店变成了导购员手里的微店。 顾客端指顾客通过导购分享的链接而点开的界面,顾客可以搜索总店全部商品,浏览最新活动资讯,随时咨询导购,24小时购物不打烊,可线上下单线下拿货,微信支付和支付宝支付都支持,也可线下试穿再线上付款。

  一个平台三个端口,立足于实体店,以导购员为核心,实现导购与顾客的紧密连接,线上与线下紧密结合,在提升实体店的服务水平和销售业绩的同时,通过线上传播扩大品牌的影响力,布局属于鞋服自己O2O。买呗鞋服零售O2O平台,做真正的O2O。

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