搜创观点:移动互联网时代,传统营销失去了魅力,变得一无是处,为何如此落魄?主要存在主客观方面的原因。一方面来自于商业潮和瞬息万变的消费观,另一方面传统营销本身过度滥用导致失控失效。
微博营销、微信营销、App营销、微电影营销,在移动互联网高速发展的今天,这些数字化的营销方式成为无数企业竞相追逐的方向,而传统的以广告宣传、公共关系、品牌管理为主要内容的营销手段似乎已经失去了魅力,不再吸引企业的关注。一个企业如果不开通微博或者微信,不利用社交媒体推广自己的产品,就会被认为不懂得新时代的营销模式,甚至有人断言“传统营销已死”。传统营销为何失效?为何在网络时代一无是处?
购买者们已经不再给予关注
研究已证实买家的决定跟传统营销沟通基本上没有任何关联。采购者们通常用自己的一套路子来获取产品和服务信息,其中最常用的是网络,当然还有企业之外的信息来源,比如人们的口头表述或者是客户反馈。
社交媒体环境的影响
在日益发展的社交媒体环境中,传统营销不仅起不到作用而且也没有意义。我们可以这么想:一个公司雇佣很多人,包括员工,代理,咨询顾问和合作伙伴——他们都不是买方,他们的利益与买方也不完全一致——那么我们如何希望用这群人去劝说购买者将他们辛苦挣来的钱用在宣传的产品上?在社会媒体的世界里,传统营销已失效。看看Facebook,他们到现在还在讨论是否要进行营销宣传。
小米的零成本营销创造奇迹,颠覆传统营销
目前全世界的手机巨头苹果和三星,也就这两个能赚钱的,其中苹果就占到全球利润的73%。但是小米又是什么?一个后起之秀,在短短时间内成为了中国手机市场的巨头,成了全世界第3个赚钱的手机公司。因为小米零费用的营销成本;零费用的渠道成本;零库存的预购模式使它创造了现在的奇迹。
小米的营销模式告诉我们“传统营销已死”:包括广告宣传、公共关系、品牌管理以及企业传媒在内的传统营销手段都已经失效。很多还在这一行的人们似乎还没有意识到,他们所在的部门或者组织已经只剩下躯壳了。而建立于同伴影响力和社区导向的新型营销手段已经登上舞台,通过真正的顾客关系,它将为企业创造持续的增长。很显然,小米手机提供了一个很好的思路。但是这也不是绝对的,但是小米的成长,可以说雷军是把粉丝经济引入到商界的第一人。
另外从自身原因来看,传统营销从产生到发生,经历的辉煌时期。但是随着经济的不断发展,消费者观念的改变,传统营销存在的弊端日益明显。
传统营销过度,陷入尴尬境地
从目前看,传统营销已经陷入一种尴尬境地。这主要是营销过度造成的。为什么说营销过度了呢?因为,目前企业的营销活动已经搞到了无所不用其极的程度。比如广告的无孔不入到了让人无处可逃的程度,甚至深入到了公共卫生间;再比如营销者恶意利用心理学原理,通过强迫性地干扰人的潜意识来影响消费者购买行为(脑白金、恒源祥等广告,利用认知心理学中重复影响记忆的原理,粗暴轰炸人的心理认知过程,明知会引起消费者反感也在所不惜);还有那些让人防不胜防的、毫不顾忌社会负面效应的各种“植入广告”、“事件营销”等等。
传统营销失控,离消费者越来越远
相对于营销失效,企业对营销过程的失控,是他们面临的另一个棘手问题。营销本身,本应该就是企业自己的事情,但随着营销的专业化程度不断增加,营销系统变得越来越复杂和庞大。很多企业对其自身的营销活动,也越来越依靠外部的专业化力量来实现,这些外部力量包括:专业分销渠道、战略咨询公司、营销策划公司、市场调研公司、广告公司等,也有一些企业干脆把客户服务等直接与消费者打交道的部门直接外包给呼叫中心。企业在一定程度上,实际离消费者越来越远。
不停加速的商业潮和瞬息万变的消费观成为了传统营销的噩梦。传统营销已失效,其他的新型营销手段已登上舞台,通过真正的顾客关系,它将为企业创造持续的增长。


